Hemtjänst – tjänster via kommunen (LOV)

Välj oss för service via hemtjänsten (LOV)

Har du blivit beviljad hemtjänst av kommunen och behöver hjälp med service i hemmet?
På flera orter kan du välja oss som utförare genom Lagen om valfrihetssystem (LOV) – då får du hjälp med serviceinsatser som städ, tvätt, inköp och andra praktiska sysslor i vardagen.

Vi utför endast serviceinsatser inom hemtjänsten – till exempel städning, tvätt, inköp och andra praktiska sysslor i hemmet (vi utför ej personlig omvårdnad, medicin och sjukvård).

Till höger på den här sidan hittar du också en lista över orter där vi är godkända. Kontrollera där om vi finns i din kommun.

När du väljer oss för service via hemtjänsten:

• Får du så långt det går samma person eller lilla arbetslag vid varje besök – för trygghet och igenkänning.
• Får du hjälp med service i hemmet, till exempel städning, tvätt, enklare ärenden och andra praktiska sysslor.
• Möter du vänlig och serviceinriktad personal med stor vana av att hjälpa äldre i hemmet.

Kort om LOV inom hemtjänst

LOV – Lagen om valfrihetssystem – innebär att kommunen kan godkänna flera utförare för hemtjänst. Du som har ett hemtjänstbeslut:

• får själv välja utförare av dina insatser
• betalar samma hemtjänstavgift oavsett om du väljer kommunen eller en privat utförare (avgiften styrs av kommunens taxa och din ekonomi, inte av vem du väljer)
• kan byta utförare om du inte är nöjd

Vi konkurrerar alltså med kvalitet, bemötande och trygghet – inte med pris.

Så går det till när du vill välja oss

1. Ansök om hemtjänst hos kommunen
   Du kontaktar biståndshandläggare och berättar vilken hjälp du behöver. Beslutet kan gälla t.ex. städ, tvätt, inköp eller andra serviceinsatser.
2. Du får ett beslut
   Kommunen beslutar vilka insatser du har rätt till och i vilken omfattning.
3. Kontrollera om vi finns i din kommun
   Se listan över orter på den här sidan. Om din kommun finns med är vi godkänd utförare där.
4. Välj oss som utförare
   I kommunens valfrihetssystem väljer du oss för de serviceinsatser du har beviljats. Biståndshandläggaren kan hjälpa dig om du är osäker.
5. Planering och start
   När vi fått ditt uppdrag kontaktar vi dig, går igenom beslutet och gör en genomförandeplan tillsammans – så att hjälpen blir anpassad efter dig och din vardag.

Tänk på: vi utför endast serviceinsatser inom ramen för hemtjänsten.

• Vi gör inte personlig omvårdnad (till exempel dusch, på- och avklädning, förflyttningar)
• Vi gör inte medicinhantering
• Vi gör inte sjukvårdsinsatser

Vill du veta mer?

Har du frågor om hemtjänst via LOV eller vill veta hur du väljer oss i din kommun? Fyll i formuläret så hjälper vi dig steg för steg.

Observera att LOV endast gäller i kommunerna i listan ovan till höger. Våra övriga lokalkontor erbjuder våra vanliga privattjänster.