När Christina Drottsgård tog över 55Plus i Trelleborg var det med både nyfikenhet och en vilja att bygga något eget. Idag driver hon en verksamhet där ingen dag är den andra lik – och där mötet med både kunder och medarbetare står i centrum.
”Det kändes rätt från start”
Vägen till att bli franchisetagare började med en nyfikenhet på branschen.
Christina berättar att hon ganska nyligen hade fått upp ögonen för hur den här typen av verksamhet fungerar när möjligheten dök upp.
– Jag blev direkt nyfiken. Det kändes som en spännande bransch och när möjligheten hos 55Plus kom så kändes det rätt från start.
Hon tog över ett redan upparbetat distrikt, vilket gav en bra grund – men starten var ändå intensiv.
– Jag fick ett fint stöd i början, men det var mycket att sätta sig in i. Vem gör vad, vilka kunder vi har och hur allt hänger ihop. Samtidigt kom våren och sommaren med full kraft, och det var bara att kasta sig in.
För att snabbt få struktur valde Christina att prioritera.
– Jag lät en av våra trädgårdskillar ta hand om alla trädgårdsuppdrag, så att jag själv kunde fokusera på att få kontroll över städ, administration och att sälja in nya uppdrag.
En vardag med högt tempo och stor frihet
Idag beskriver Christina sin roll som både utmanande och väldigt fri.
– Det är roligt, varierande och ibland ganska stressigt. Men det är också det som gör jobbet så givande.
Arbetet rör sig mellan kundkontakt, försäljning, administration och ledarskap. Vissa dagar spenderas ute i verksamheten tillsammans med medarbetare, andra dagar vid skrivbordet.
– Jag ringer kunder, planerar uppdrag, hanterar ekonomi och inköp. Det är många delar att hålla ihop. Men det bästa är friheten – att själv kunna styra min dag och utveckla verksamheten på mitt sätt.
Relationerna gör jobbet meningsfullt
Det som verkligen sticker ut i Christinas berättelse är mötena med människor.
– Det är svårt att peka ut ett enskilt uppdrag, för det är så många som betyder något. Men det är just känslan av att vi gör skillnad som gör jobbet så speciellt.
Hon berättar om ett äldre par som inte längre orkar ta hand om sin trädgård.
– De brukar ringa och berätta hur tacksamma de är över att vår medarbetare tar hand om trädgården som om den vore hans egen.
Eller om en kund där uppdraget blivit något mer än bara en tjänst.
– En av våra medarbetare lagar mat varannan vecka hos en LOV-kund och sitter ner och äter tillsammans med honom. Det handlar inte bara om maten, utan om sällskapet. Hur värderar man det i pengar?
Att växa in i rollen
Med tiden har Christina blivit allt tryggare i sin roll, men hon betonar att inställningen är avgörande.
– Man behöver vara lösningsorienterad, gilla att ta ansvar och ha ett starkt engagemang. Det är mycket som händer hela tiden, och man behöver tycka om den typen av tempo.
Samtidigt handlar det mycket om att bry sig – både om kunder och medarbetare.
– Det är ett arbete där relationer är allt. När både kunder och medarbetare trivs, då fungerar verksamheten.